ISSN: 2148-4902 | E-ISSN: 2536-4553
Evaluation of corporate experiences during the accreditation process in the field of health – A qualitative study [North Clin Istanb]
North Clin Istanb. Ahead of Print: NCI-28482 | DOI: 10.14744/nci.2023.28482

Evaluation of corporate experiences during the accreditation process in the field of health – A qualitative study

Tuncay Palteki1, Nedim Havle2, Demet Gokmen Kavak3, Ayse Sibel Oksuz3, Aykut Ilker Arslan4, Ezgi Salar5, Esengul Purkuloglu6, Gamze Ozcan7, Nesrin Aydemir8, Ozlem Palancioglu9, Yeliz Soy Kibriz10
1Biruni University, Istanbul, Turkiye
2Bahcelievler State Hospital, Istanbul, Turkiye
3Turkiye Healthcare Quality and Accreditation Institute, Ankara, Turkiye
4Medicana International Ankara Hospital, Ankara, Turkiye
5Medicalpoint Gaziantep Hospital, Gaziantep, Turkiye
6Tire State Hospital, Izmir, Turkiye
7Ankara City Hospital, Ankara, Turkiye
8Kanuni Sultan Suleyman Training and Research Hospital, Istanbul, Turkiye
9Koycegiz State Hospital, Mugla, Turkiye
10Koru Ankara Hospital, Ankara, Turkiye

Introduction: In our study, we attempted to determine the accreditation process experience of hospital senior managers accredited by the Turkish Health Care Quality and Accreditation Institute (TÜSKA). Along with the institutions' accomplishments through the accreditation program, the major challenges they faced during the accreditation process were revealed.
Method: One of the qualitative research designs used was interpretive phenomenological analysis, which was carried out through semi-structured interviews with hospital senior managers.
Results: In the study conducted with eight participants, 55 sub-themes emerged under 12 main themes. The participants expressed their opinions on a wide range of topics, from the achievements related to the accreditation process to the difficulties they encountered, from their strengths to the dissemination of accreditation throughout the country.
Conclusion: It has been understood that the national hospital accreditations carried out in our country provide important gains to the institutions in management and clinical activities, while the expectations on incentives and other similar issues have not yet been met.

Keywords: Experience; hospital accreditation; qualitative research; senior manager; TUSKA.

Sağlık alanında akreditasyon sürecinde kurumsal deneyimlerin değerlendirilmesi – Kalitatif bir çalışma

Tuncay Palteki1, Nedim Havle2, Demet Gokmen Kavak3, Ayse Sibel Oksuz3, Aykut Ilker Arslan4, Ezgi Salar5, Esengul Purkuloglu6, Gamze Ozcan7, Nesrin Aydemir8, Ozlem Palancioglu9, Yeliz Soy Kibriz10
1Biruni Üniversitesi, İstanbul
2Bahçelievler Devlet Hastanesi, İstanbul
3Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü, Ankara
4Medicana International Ankara Hastanesi, Ankara
5Medicalpoint Gaziantep Hastanesi, Gaziantep
6Tire Devlet Hastanesi, İzmir
7Ankara Şehir Hastanesi, Ankara
8Kanuni Sultan Süleyman Eğitim ve Araştırma Hastanesi, İstanbul
9Köyceğiz Devlet Hastanesi, Muğla
10Koru Ankara Hastanesi, Ankara

Giriş: Çalışmamızda Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü (TÜSKA) tarafından akredite edilmiş hastanelerin üst yöneticilerinin akreditasyon sürecindeki deneyimleri belirlenmeye çalışılmıştır. Kurumların akreditasyon programıyla elde ettikleri kazanımları ile birlikte akreditasyon yolculuğunda yaşamış oldukları temel zorluklar ortaya konulmuştur.
Yöntem: Hastane üst yöneticileri ile yarı yapılandırılmış görüşmeler yapılarak nitel araştırma türlerinden yorumlayıcı fenomenolojik analiz kullanılmıştır.
‎Bulgular: Sekiz katılımcıyla gerçekleştirilen çalışmada 12 ana tema altında 55 alt tema ortaya çıkmıştır. Katılımcılar, akreditasyon süreci ile ilişkili kazanımlarından karşılaştıkları zorluklara, güçlü yönlerinden akreditasyonun ülke genelinde yaygınlaştırılmasına kadar geniş bir yelpazede fikirlerini beyan etmişlerdir.
‎Sonuç: Ülkemizde gerçekleştirilen ulusal hastane akreditasyonlarının kurumlara yönetim ve klinik faaliyetlerde önemli kazanımlar sağladığı, buna karşılık teşvik ve benzeri diğer konularda henüz beklentilerin karşılanmadığı anlaşılmıştır. (NCI-2023-6-12)

Anahtar Kelimeler: Deneyim; üst yönetici; hastane akreditasyonu; nitel araştırma; Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü.

Corresponding Author: Demet Gokmen Kavak
Manuscript Language: English
×
APA
NLM
AMA
MLA
Chicago
Copied!
CITE
LookUs & Online Makale